数字化转型的障碍

随着全球企业利用云计算、机器自动化、人工智能/ 机器学习和物联网等新兴技术来持续改进服务和产品,数字化转型在这个时代已经变得无处不在,变成了一个企业的基础设施

市场上成功的传统企业,业务经验丰富,IT建设滞后于业务发展,这也让很多企业,在互联网/物联网/AI的风潮下,谋求加速信息化建设,提高数字化能力

下面是笔者针对两年多AWS客户上云的经历,总结的数字化转型之障碍

盲目追求速度

相信大力出奇迹,快速出结果,忽略了IT建设的复杂性。IT不是工具,而是基础设施;买个电视京东当日达,铺设电视信号网络需要长期的投资

过于追求大而全

什么都想要,什么都想做。机器学习,人工智能...... 有时候需要停下来,问问自己,公司早期的业务是如何发展的,一开始就有这么多产品问世?

往往一步到位的期望,最后都是水中月

期望过高

数字化转型不是灵丹妙药,无法做到一吃就灵。IT系统做不到“业务”做不到的事情。 还有某些CIO为了体现部门的重要性,经常夸大预期,什么🔥做什么,前期拉满,后期拉胯

重视不够

数字化转型,不是老板的事,不是IT部门的事,而是公司所有人的事情。它就是Infra,像办公室、水、电一样,是公司的基础设置,与每一个员工休戚相关。

缺失话语权

中高层决策中,技术缺少影响力,对业务没有发声的权力,没有办法发挥自身的优势,赋能业务

选人不当

传统企业的管理者是行业精英,长期专注自身行业发展,对IT领域了解不足。最直接的问题,遇到“大忽悠”CIO。 某些行业内的CIO,各种技术名词挂在嘴边,反向给老板画饼。企业的高级管理者大都在出现问题后才能发现,悔时已晚

背锅侠

数字化转型需要业务、IT技术、战略等多个团队进行紧密互信的协同。但是,当项目失败或结果不符合预期时,领导人常常陷入不满,IT的负责人常常都是背锅侠。某些企业的业务部门负责人很稳定,CIO却像是走马灯一样,常换常新

在充满挑战的时代,企业领导者应如何可持续地构建数字化业务呢?

  • 业务价值驱动,技术能直接或间接带来哪些业务价值?
  • 用户体验为目标,我们的产品体验变好了吗?
  • 技术成本的平衡(ROI),钱花得值吗?

什么样的企业算是成功的实施了数字化转型呢?

  • 客户/用户至上
  • 快速迭代能力
  • 试错能力
  • 业务价值导向
  • 选择“合适”的人

数字化转型,优先转变的必须是人